Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle unsere angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die in Österreich gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer, welche auch gesondert auf der Rechnung ausgewiesen wird. Die Preise unterliegen den Schwankungen des Marktes und können jederzeit, auch ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bei Preiserhöhungen werden wir vor einer Auslieferung Rücksprache nehmen.
Für Bestellungen außerhalb der EU (inkl. Schweiz) berechnen wir keine Mehrwertsteuer, welche so gut wie immer 20% ausmacht. Folglich sind in diesem Fall alle unsere Preise abzüglich der Mehrwertsteuer zu sehen. Dafür wird gegebenenfalls eine Einfuhrumsatzssteuer fällig (abhängig vom Land in das geliefert wird) und/oder etwaige Zölle. Für diese Abgaben sind wir nicht verantwortlich. Bei Abholung im Shop stellen wir gerne Tax Free Formulare zur Verfügung!
 
Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Die von uns angebotenen Artikel können während unseren Geschäftszeiten in unseren Ladengeschäften, telefonisch, per Fax, schriftlich oder mittels unserem Online Shop bestellt werden. Hierbei alle gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Danach einfach auf diesen klicken und den weiteren Anweisungen folgen. Bei einer Bestellung von Einzelkarten bitte nicht vergessen die gewünschte Sprache und Edition auszuwählen. Nach der Adresseneingabe und der Auswahl der Zahlungsart bekommst du vor der rechtlich verbindlichen Abgabe deiner Bestellung eine genaue Aufstellung deiner Bestellung. Erklärst du dich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist der Bestellvorgang abgeschlossen und du bekommst nach der Bearbeitung deiner Bestellung unsererseits ein eMail zur endgültigen Bestätigung. Falls Artikel - speziell Einzelkarten - nicht geliefert werden können, bitten wir die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt gegebenenfalls zu wiederholen.
Der Mindestbestellwert beträgt 10.- Euro. Die Ablehnung von Aufträgen, auch ohne Angabe von Gründen, behalten wir uns vor. Minderjährigen unter 16 Jahren ist eine Bestellung nur mit Zustimmung der Eltern gestattet.

Versandkosten sind in den angegebenen Preisen nicht inbegriffen. Wir bitten um Verständnis, dass eine versandspesenfreie Lieferung erst ab einem Bestellwert von 400.- Euro möglich ist. Besteht die Bestellung nur aus Einzelkarten entfällt der Versandkostenanteil bereits, wenn der Bestellwert mindestens 40.- Euro erreicht. Die jeweiligen Versandkosten sind bei der Bestellung über unsere Website gesondert ausgewiesen bzw. dieser Tabelle zu entnehmen:

Die Lieferung der Artikel erfolgt grundsätzlich zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis und in der Regel noch am selben Tag durch Post oder Kurierdienst an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Innerhalb Österreichs dauert sie zirka 1 bis 3 Tage. Ins Ausland normalerweise auch nur einige Tage, ab und zu allerdings auch erheblich länger. Einzelkarten werden in Luftpolstertaschen verschickt. Bei Sendungen ins Ausland verwenden wir auf Grund der neuen Posttarife ab 1.5.2011 Luftpolstertaschen nur mehr gegen einen Aufpreis von 3.- Euro, sofern der Wunsch dazu im Feld Nachricht zur Bestellung angeben wurde. Bei Vorbestellungen erfolgt die Lieferung unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Eine Lieferverfügbarkeit aller Artikel wird zwar angestrebt, jedoch nicht garantiert.

Du kannst zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Je nach Vereinbarung sind Rechnungen per Banküberweisung (mittels einem der Bestellung beigelegten Zahlschein), Nachnahme (zusätzliche Gebühr von 5.- Euro), PayPal (zusätzliche Gebühr von 3.5% des Rechnungsbetrags) oder Vorkasse (bitte die Bestellnummer als Verwendungszweck angeben) zahlbar. Ist Vorkasse vereinbart, hat die Zahlung innerhalb von sieben Tagen auf unser Konto einzugehen, ansonsten gilt die Bestellung als storniert. Bei Auslandsüberweisungen ist zu beachten, dass wir für etwaige Gebühren deiner Bank, zum Beispiel für die 7.50 Euro Spesen einer SEPA NON-EU Überweisung, nicht aufkommen! Rechnungsbeträge sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Verzug und notwendiger Zahlungserinnerung behalten wir uns zur Abgeltung des entstandenen Verwaltungsaufwandes die Erhebung einer pauschalen Mahngebühr in der Höhe von 2.50 Euro vor. In weiterer Folge kann es zu erheblichen Gebühren durch unser Inkassobüro kommen.

Dein Vertrauen ist uns wichtig. Alle Mitarbeiter der SpielRaum GmbH nehmen daher den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst und halten sich strikt an das Datenschutzgesetz.
Wir sind berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies für die Geschäftsbeziehung erforderlich ist. In keinem Fall werden aber erhobene Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben. Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich deiner Person gespeicherten Daten.

Solltest du unseren Newsletter empfangen wollen, benötigen wir von dir lediglich deinen Namen und eine gültige eMail-Adresse. Du kannst dich jederzeit von der Nutzung des Newsletters wieder abmelden.

Falls du mit den von uns gelieferten Artikeln nicht zufrieden sein solltest, kannst du dein Rücktrittsrecht im Rahmen der Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes in Anspruch nehmen und diese, sofern sie noch unbenutzt sind und sich im Auslieferungszustand befinden, innerhalb von 14 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises an uns zurücksenden. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen brauchen von uns nicht angenommen werden. Bei berechtigtem Gewährleistungsanspruch werden die Kosten der Rücksendung von uns nachträglich ersetzt, wenn der Preis der zurückgesendeten Artikel einen Betrag von 40.- Euro übersteigt und bereits eine Zahlung erbracht worden ist. Falls die gelieferten Artikel nicht deiner Bestellung entsprechen tragen natürlich immer wir die Kosten der Rücksendung. Vor einer Rücksendung ist unbedingt mit uns Kontakt aufzunehmen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.